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Table des matières
Traitement des inscriptions et des désinscriptions au CHIP
Ancienne version
Lors de l'inscription d'un nouveau membre
Pour les personnes qui s'inscrivent au club, Danielle Bourque inscrit ces personnes en entrant leur adresse électronique dans la section Inscription au CHIP à droite de la page d'accueil du site du club. Pour ce faire, elle fait un copier-coller de l'adresse du nouveau membre à partir du registre des membres pour que l'adresse du membre soit la même dans le registre et le CHIP.
Lors de la démission ou du non-renouvellement de l'abonnement
Pour les personnes qui démissionnent du club ou ne renouvellent pas leur adhésion, aucune action n'est faite, car l'abonné peut en tout temps se désabonner au CHIP en recevant un article du CHIP.
Lors du changement d'adresse électronique d'un membre
Lors du changement d'une adresse électronique au registre des membres, Danielle Bourque envoie à l'éditeur du CHIP une demande de changement à la liste Subscribers de Newsletter. Cette demande doit contenir l'ancienne et la nouvelle adresse du membre. L'éditeur remplace l'ancienne adresse par la nouvelle dans la liste Subscribers du Newsletter en utilisant le bouton Edit.
Lors de la réception de messages du postmaster
Pour les personnes visées par un message « delivery to the following recipients failed » du postmaster dans editeur.du.chip@hotmail.com, l'éditeur du CHIP vérifie l'adresse électronique auprès de Danielle et effectue les changements requis. Dans le cas où la personne n'est pas un membre du club, après quelques messages reçus du postmaster, l'adresse est désactivée en utilisant les boutons Edit, puis l'option Bounced du champ Status.
Pour les personnes visées par un message « over quota » du postmaster dans editeur.du.chip@hotmail.com, l'éditeur du CHIP désactive les abonnements de ces personnes après plus d'un mois en utilisant les boutons Edit, puis l'option Bounced du champ Status.
Lors d'une demande d'annulation de l'abonnement au CHIP
Pour les personnes qui demandent l'annulation de leur abonnement (ces demandes peuvent être exprimées dans un commentaire sur le blogue, dans un message à editeur.du.chip@hotmail.com, dans un message à cimbcc@cimbcc.org ou ailleurs), le texte suivant leur est acheminé :
«Vous devez annuler votre abonnement vous-mêmes. Vous pouvez le faire en cliquant sur le lien à cet effet en bas de n'importe quel article du CHIP dans votre courrier électronique.»
Lors d'une demande de suspension de l'abonnement au CHIP
Pour les personnes qui demandent de suspendre leur abonnement pour une période de temps, par exemple à l'occasion d'un voyage (ces demandes peuvent être exprimées dans un commentaire sur le blogue, dans un message à editeur.du.chip@hotmail.com, dans un message à cimbcc@cimbcc.org ou ailleurs), le texte suivant leur est acheminé :
«Vous devez suspendre votre abonnement vous-mêmes. Vous pouvez interrompre votre abonnement en cliquant sur le lien permettant d'annuler votre abonnement en bas de n'importe quel article du CHIP dans votre courrier électronique. Lorsque vous voudrez rétablir votre abonnement, vous n'aurez qu'à entrer votre adresse électronique dans la section « Inscription au CHIP » à droite de la page d'accueil du site du club.»
Nouvelle version
Cette section est en construction.
Lors de l'inscription d'un nouveau membre
Pour les personnes qui s'inscrivent au club, Céline Dion inscrit ces personnes en entrant leur adresse électronique dans la section Inscription au CHIP à gauche de la page d'accueil du site du club. Pour ce faire, elle fait un copier-coller de l'adresse du nouveau membre à partir du registre des membres pour que l'adresse du membre soit la même dans le registre et le CHIP.
Il est important de faire l'inscription au moyen d'un copier-coller pour assurer la synchronisation des adresses, c'est-à-dire pour s'assurer que les deux adresses sont bonnes ou que les deux adresses sont erronées. Cela facilitera la correction subséquente des adresses au besoin.
Lors de la démission ou du non-renouvellement de l'abonnement
Lors de la démission ou du non-renouvellement d'un membre, aucune action n'est faite, car l'abonné peut en tout temps se désabonner au CHIP en recevant un article du CHIP.
Lors du changement d'adresse électronique d'un membre
Lors du changement d'une adresse électronique au registre des membres, Céline Dion remplace l'ancienne adresse par la nouvelle dans la liste Subscribers du Newsletter en utilisant le bouton Edit.
Lors de la réception de messages du postmaster
Lorsqu'un postmaster ne peut livrer un newsletter du CHIP, il envoie un message à cet effet à l'adresse celine.dion@cimbcc.org. Cette adresse transfère le message à l'adresse personnelle de Céline Dion. Céline traite ces messages de la façon suivante :
- pour les messages « over quota » : ces messages peuvent se produire lorsqu'une personne ne consulte pas ses courriels au cours d'une maladie ou d'un voyage, ou encore lorsqu'elle abandonne son adresse courriel sans l'annuler. Pour ne pas désabonner un membre en voyage ou malade, Céline attend une répétition de ce message durant un mois avant de désactiver l'abonnement. Elle fait le désabonnement en utilisant les boutons Edit, puis l'option Bounced du champ Status.
- pour les messages « delivery to the following recipients failed, we will try again later » :
Pour les personnes visées par un message « delivery to the following recipients failed » du postmaster dans editeur.du.chip@hotmail.com, l'éditeur du CHIP vérifie l'adresse électronique auprès de Danielle et effectue les changements requis. Dans le cas où la personne n'est pas un membre du club, après quelques messages reçus du postmaster, l'adresse est désactivée en utilisant les boutons Edit, puis l'option Bounced du champ Status.
Pour les personnes visées par un message « over quota » du postmaster dans editeur.du.chip@hotmail.com, l'éditeur du CHIP désactive les abonnements de ces personnes après plus d'un mois en utilisant les boutons Edit, puis l'option Bounced du champ Status.
Lors d'une demande de désabonnement au CHIP
Comme indiqué au bas de chaque newsletter, le désabonnement au CHIP doit se faire au moyen d'un courriel envoyé à l'adresse editeur.du.chip@hotmail.com. À la réception d'une telle demande, Richard Gervais désabonne le demandeur en utilisant les boutons Edit, puis l'option Unsubscribed.
Demande de désabonnement par un moyen autre que l'adresse editeur.du.chip@hotmail.com
Lors de demande de désabonnement par un moyen autre que l'adresse editeur.du.chip@hotmail.com (par exemple, dans un commentaire sur le blogue, dans un message à cimbcc@cimbcc.org), le texte suivant est envoyé au demandeur :
«Vous devez annuler votre abonnement vous-mêmes. Vous pouvez le faire en suivant les instructions à cet effet en bas de n'importe quel article du CHIP dans votre courrier électronique.»
Lors d'une demande de suspension de l'abonnement au CHIP
Pour les personnes qui demandent de suspendre leur abonnement pour une période de temps, par exemple à l'occasion d'un voyage (ces demandes peuvent être exprimées dans un commentaire sur le blogue, dans un message à editeur.du.chip@hotmail.com, dans un message à cimbcc@cimbcc.org ou autrement), le texte suivant leur est acheminé :
«Vous devez suspendre votre abonnement vous-mêmes. Vous pouvez interrompre votre abonnement en suivant les instructions à cet effet en bas de n'importe quel article du CHIP dans votre courrier électronique. Lorsque vous voudrez rétablir votre abonnement, vous n'aurez qu'à entrer votre adresse électronique dans la section « Inscription au CHIP » à gauche de la page d'accueil du site du club.»