Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- c-blogue:traitement_des_commentaires [2014/09/15 17:56] – michel_gagne
+++ c-blogue:traitement_des_commentaires [2014/09/15 20:00] (Version actuelle) – supprimée michel_gagne
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-===== Les commentaires =====
-Toute personne, membre du club ou non, peut proposer un commentaire sur un article en remplissant le formulaire prévu à cet effet à la suite de l'article.
-Les commentaires enregistrés sont modérés avant publication.
-Le responsable et ses collaborateurs ne corrigent pas la qualité du français des commentaires.
-===== Traitement des commentaires =====
-Lors du traitement de chaque commentaire, le modérateur doit choisir dans un menu une des six actions suivantes :
-  * **Approuver** : cela approuve le commentaire et le rend visible sur le site;
-  * **Répondre** : cette option ouvre une fenêtre qui permet de composer une réponse au commentaire; en cliquant sur le bouton Approuver et répondre, le modérateur approuve le commentaire et sa réponse; la réponse est alors enregistrée sous le nom du modérateur; s'il le désire, le modérateur peut changer l'identité de l'émetteur de la réponse en trouvant sa réponse dans la section Commentaires, en cliquant sur le bouton Modifier de sa réponse, puis en remplaçant son nom par Éditeur du CHIP;
-  * **Modification rapide** : cette option permet de modifier un commentaire sans l'approuver; le modérateur doit ensuite approuver le commentaire pour le rendre visible sur le site; de façon générale, nous ne voulons pas que les modérateurs modifient les commentaires, cette action ne devrait donc être utilisée que très exceptionnellement, par exemple pour cacher partiellement une adresse électronique ou un nom d'individu que le commentateur aurait inclus dans son texte;
-  * **Modifier** : cette option est semblable à l'option Modification rapide;
-  * **Historique** : cette option permet de voir les actions prises antérieurement sur ce commentaire;
-  * **Indésirable** : cette action déplace le commentaire vers le dossier Indésirables sans l'approuver; à la suite de cette action, le commentaire n'est pas visible sur le site; cette action devrait être utilisée lorsque l'auteur du commentaire utilise notre blogue comme véhicule pour transmettre à nos lecteurs un message non relié à l'article ou la page commentée ou tromper le système d'indexation des moteurs de recherche;
-  * **Corbeille** : cette action déplace le commentaire vers le dossier Corbeille sans l'approuver; à la suite de cette action, le commentaire n'est pas visible sur le site; cette action devrait être utilisée lorsque le commentaire n'est pas admissible en fonction de nos critères d'approbation.
-===== Réponse du modérateur lors de questions ou demandes dans les commentaires =====
-Lorsqu'un commentaire contient une question ou une demande, il faut répondre en y inscrivant le texte ci-dessous pour indiquer à la personne les services offerts par le club, même si le texte l'indiquant a été ajouté dans la section **Commentaire** :
-<<//Cet espace est destiné à recevoir vos commentaires sur l'article. Merci de ne pas y laisser des questions ou des demandes, mais d'envoyer celles-ci par courriel à l'une des adresses suivantes :
-questions techniques : aidecimbcc@gmail.com; questions administratives : cimbcc@cimbcc.org; demandes diverses : cimbcc@cimbcc.org
-Merci !//>>
-Les adresses électroniques devront être désactivées dans les réponses pour que le lecteur ne clique pas sur l'adresse qui ouvrira un courrier électronique non configuré, car le lecteur pourrait éprouver de la frustration envers le club, car il penserait (à tort) que la solution proposée ne marche pas à cause d'un problème sur notre site.
-Pour ce faire, suivez la procédure suivante :
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